+371 20201139
Больше категорий
Согласно Правилам дистанционного договора 19-й пункт потребитель* имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара, согласно Положениям о дистанционном договоре, утвержденным Министерством экономики Республики Латвия. Однако необходимо учитывать, что пункт 11 части 12 Закона о защите прав потребителей Латвии устанавливает: “Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, если товар использовался для целей, отличных от определения характеристик, свойств и работоспособности товара.”
Поэтому просим учесть, что в течение срока использования права на отказ потребитель имеет право использовать товар настолько, насколько это необходимо для его проверки (в той же мере, в какой это может быть сделано перед покупкой товара в обычном магазине). В течение срока использования права на отказ потребитель несет ответственность за использование товара, превышающее цели проверки товара, и несовместимое с принципами добросовестности, а также за снижение стоимости, качества и безопасности товара.
Таким образом, SIA Smalora оставляет за собой право подать в суд на потребителя гражданский иск для возмещения убытков, связанных со снижением стоимости, качества и безопасности товара, включая случаи, когда товар не возвращается в его первоначальной упаковке, видны следы небрежного использования, такие как царапины и другие подобные дефекты. В случае, если товар можно проверить, только разрушив или как-то иным образом повредив его первоначальную упаковку, повреждение упаковки не служит основанием для предъявления гражданского иска против потребителя. В этом случае просим потребителя сохранить упаковку и вернуть ее вместе с товаром, поскольку на упаковке указан серийный номер товара. Для максимально быстрого использования права на отказ просим открывать упаковку таких товаров максимально осторожно.
Персонализированные устройства и программное обеспечение не подлежат возврату.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, просим обратиться в SIA Smalora, ул. Jaunatnes6, Огре, LV-5001, телефон: +371 20201139, электронная почта: [email protected]
Для возврата денежных средств просим заполнить форму отказа письменно и предоставить ее лично или по почте.
В случае использования права на отказ, сумма за товар возвращается на указанный расчетный счет не позднее чем через 14 дней с дня получения уведомления о "Использовании права на отказ".
Возвращаемые товары должны быть переданы в магазин Smalora незамедлительно и не позднее чем через 14 дней с момента уведомления о решении отказаться от дистанционного договора.
Потребитель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в период использования права на отказ (включая полное и безупречное сохранение упаковки).
Возвращаемый товар должен быть полным комплектом (включая все принадлежности, которые были в упаковке - кабели и т. д.). Если товар был приобретен в рамках акции вместе с другим дополнительным товаром, необходимо вернуть полный комплект (т. е. все товары).